Entreprise de transport ou de construction, garage pour camions, agence gouvernementale ou compagnie d’assurance ? Avec Truck Assist, nous aidons toute entreprise ayant des problèmes avec sa flotte. Nos spécialistes expérimentés sont à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans toute l’Europe, car votre mobilité est notre priorité !
Dès que vous nous téléphonez ou que vous nous envoyez un courrier, nos spécialistes expérimentés se mettent au travail : nous vous donnons des conseils, nous envoyons chez vous un technicien doté d’une grande expérience et d’un équipement moderne, et nous assurons un suivi vraiment minutieux. Quel que soit le problème auquel vous êtes confronté, nous trouverons la solution la plus appropriée.
ADB Truck Assist dispose d’un atelier mobile pour effectuer les réparations sur place, et de camions à plate-forme avec ou sans grue hydraulique pour remorquer, récupérer ou rapatrier les véhicules. Nous pouvons également fournir des véhicules de remplacement (cargo). En outre, nos experts sont heureux d’assurer la liaison avec les compagnies d’assurance en ce qui concerne les polices, la responsabilité civile ou les réclamations relatives aux marchandises.
Nous allons loin pour nos clients. Très loin. Votre chauffeur est bloqué à l’étranger ? Ensuite, nous nous occuperons du taxi, de l’hôtel, du billet d’avion, … Votre cargaison doit-elle être acheminée à destination avec un camion de remplacement ? Alors nous prendrons les bons contacts. En bref, ADB Assist se charge de tous vos soucis, de la mobilité de votre flotte et donc de la continuité de votre activité.
Même après l’intervention, ADB Truck Assist continue à suivre votre dossier. Par exemple, nous pouvons nous occuper de la communication et du règlement financier avec la compagnie d’assurance et vous aider à vendre ou à recycler vos véhicules endommagés après un accident. Nous nous occupons également de la manutention des marchandises de A à Z par le biais de votre assurance CMR.
Vous recherchez un partenaire expérimenté en matière d’assistance aux camions ? Nous sommes heureux de vous proposer une solution sur mesure!
ADB Truck Assist combine des années d’expérience avec un réseau étendu et soigneusement construit de partenaires certifiés dans toute l’Europe. Cela garantit un service efficace où que vous soyez. Au Benelux, nous réalisons nous-mêmes nos interventions, dans le reste de l’Europe, nous travaillons avec des partenaires de notre réseau.
Nous travaillons actuellement avec une quarantaine de sociétés de remorquage, 200 ateliers de réparation de camions et de remorques, de nombreux réparateurs et services de pneumatiques, plusieurs grandes compagnies d’assurance, ainsi que des experts en hayons élévateurs, en véhicules frigorifiques et en carrosserie, entre autres. Et cela dans la plupart des pays européens !
Les interventions de ces spécialistes sont suivies de près par le personnel de répartition de ADB Truck Assist. Ainsi, vous pouvez être sûr qu’aucun coût inutile ne vous sera facturé. Nous contrôlons, évaluons et certifions également en permanence les performances de nos partenaires. Ainsi, vous bénéficiez toujours d’un service optimal et continu.
La malchance arrive presque toujours de manière inattendue. Pour minimiser vos problèmes logistiques, vous devez pouvoir compter entièrement sur votre partenaire pour le dépannage. C’est pourquoi nous ne sélectionnons que des partenaires ayant le même engagement envers nos clients que ADB Truck Assist lui-même.
Pour ADB Truck Assist, vous n'êtes pas un numéro, mais un client dans le besoin qui mérite des conseils pratiques et une solution sur mesure. Nous ne donnons jamais de réponses standard, mais fournissons un soutien adapté à votre situation spécifique.
Un éclatement, une perte de chargement, une panne ou un dommage en cours de route ? C’est très ennuyeux, surtout à l’étranger ! Heureusement, il y a ADB Truck Assist. Quel que soit le problème que vous rencontrez, nous ferons en sorte de vous remettre sur les rails le plus rapidement possible.
Votre camion est-il très endommagé ? Ensuite, nous déployons notre remorque surbaissée avec des rampes et des accessoires mobiles. Ainsi, non seulement nous pouvons transférer rapidement votre remorque dans votre camion de remplacement, mais nous pouvons également emmener votre véhicule endommagé dans l’atelier de votre choix.
Les rapatriements internationaux et les réparations peuvent parfois coûter très cher. C’est pourquoi nous faisons signer à tous nos partenaires une charte de qualité, dans laquelle ils s’engagent à offrir la meilleure qualité au juste prix. Cette charte est unique dans notre secteur et nous permet de garantir votre satisfaction.
Le levage d’un camion est une chose, mais il arrive que votre cargaison doive être transbordée dans un autre camion ou une remorque pour arriver à temps à sa destination finale (réfrigérée ou autre). Là encore, ADB Truck Assist s’occupe de tout jusqu’au dernier détail, y compris de contacter la compagnie d’assurance CMR et de clore le dossier avec elle.
Avez-vous besoin d’une aide urgente ? Appelez-nous ou envoyez votre localisation en direct via WhatsApp. Notre technicien est déja en route!
Vous avez une question ou vous recherchez un partenaire pour un dépannage 24/7 avec des répartiteurs techniques multilingues ? Remplissez le formulaire et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
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